De esta manera, se construye un entorno tenso y confuso en el que el trabajador afectado queda paralizado y desbordado por la inseguridad y el miedo, lo que a su vez obstaculiza que esta situación sea denunciada. Revista Interamericana de Psicología Ocupacional, 38(2), 127-137. Realizar tareas que no son propias del puesto —poner cafés y hacer recados personales, etc.— tienen una importante asociación con el acoso. "Los 11 tipos de violencia (y las distintas clases de agresión)", "Psicología Forense: definición y funciones del psicólogo forense", "El chantaje emocional: una poderosa forma de manipulación en la pareja", "Las 4 fases del peritaje psicológico forense (y sus características)", "¿Qué es la violencia sexual y qué secuelas puede dejar? Existe una fortísima asociación entre lo que hemos llamado sexismo y el acoso sexual. Tambiénse dedicará a ir dañando la imagen de la victima delante de compañeros y superiores, tratando de justificar el acoso y conseguir apoyos. Actualizado: 14/09/2022. Éstas facilitan el acoso. Acoso laboral. El acoso laboral no solo afecta a la víctima … WebEl mobbing, acoso laboral o el bullying laboral es una de las situaciones más complicadas que pueden producirse en el entorno laboral. Hay tres modalidades principales de acoso laboral (mobbing, bossing y acoso moral), pero puede darse el caso que sucedan varias a la vez: El acoso moral es otra modalidad también conocida como «acoso psicológico». El acosador pretende minar el estado anímico de la víctima. Estilonext es una revista digital de actualidad, cultura y ciencia enfocada a personas jóvenes, dinámicas y con espíritu creativo y transgresor. Esta es la razón por la que merece nuestra atención. Sin embargo, muchas veces este primer paso no funciona. El temor del acosador es quedar visiblemente por debajo de esta persona, al quedar en evidencia sus deficiencias. Y, al mismo tiempo, este anularía cualquier idea o mérito de esta última o bien se apropiaría de los mismos. A diferencia de lo que ocurre en la empresa privada, que la persona que no se somete es despedida, en la AAPP no se puede. Si nos centramos ahora en las acciones negativas, podemos encontrarlas clasificadas en acciones directas e indirectas. Por otro lado, el acoso es público y perpetrado por un grupo. El ejercicio de las potestades de organización y distribución del trabajo que corresponden a toda labor directiva no puede considerarse en modo alguno acoso laboral. : Prof. Dr. José Luis Graña Gómez. Será este profesional quien nos dé más detalles de los siguientes pasos, legales y administrativos, a tomar para detener la situación de acoso sexual laboral de la que estamos siendo víctimas y cómo hacer que el hostigador lo pague. Las más comunes son el aislamiento del resto de los compañeros, el control o manipulación de la información (p.ej. La situación se vuelve mucho más peligrosa si quien debe poner solución hace caso omiso o se suma al hostigamiento. El acoso laboral es un comportamiento abusivo de manifestación plural. Información laboral. WebEste tipo de acoso, suele utilizarse, para aumentar la productividad de la empresa, a través, de amenazas de despido en caso de no cumplir con los objetivos marcados. De este modo el problema se agudiza. A pesar de no querer que la situación continúe ni sentirse acosadas sexualmente, las víctimas pueden sentirse lo suficientemente intimidadas, física o verbalmente, como para temer consecuencias negativas en caso de atreverse a denunciar, entre ellas el riesgo a ser despedidas, que la denuncia se vuelva en su contra, perder su reputación social y profesional o arruinar su carrera profesional. Esta sensación de amenaza puede desembocar en el acoso laboral. Facultad de Psicología. 3) Sociales: Los efectos sociales del acoso laboral se caracteriza por la aparición de actitudes de desconfianza y conductas de aislamiento; evitación y retraimiento (20). Además, la violencia en estos aparece de manera continua. Los comportamientos de acoso sexual deben de ser graves. No sólo investigando si realmente existe o no acoso, sino también que sepan proponer medidas de intervención efectivas para paliar la situación y reducir los efectos negativos sobre el individuo, el equipo y la organización. Solamente 49 sentencias condenaron a los agresores. ... manipulación y encanto hacia las personas, cuyo objetivo será satisfacer e intimidar a las personas de su alrededor. No es suficiente con tener un protocolo en papel, los trabajadores deben conocerlo, así como tener conocimientos sobre cómo utilizarlo y las garantías de uso confidencial y seguridad. Esta forma de acoso, también conocida como bossing, es bastante típica. González-Trijueque, D. (2007). En otros casos el conflicto se niega. Vaciar de competencias, funciones o participación en proyectos. Cada concepto de. Esto puede crear tensiones y conflictos que faciliten el desarrollo de una situación de acoso laboral. 2020, … Pérez-Bilbao, J., Nogareda, C., Martín-Daza, F. y Sancho, T (2001). En ocasiones en lugar de resolver el conflicto de manera eficaz, la persona responsable se implica en la dinámica del grupo sobre una base de igualdad. El acoso laboral puede … Debe ser percibido por el destinatario como indeseable y no haber habido consentimiento. En cualquier caso, el acoso laboral constituye una forma de violencia psicológica injustificada, que mediante actos negativos y hostiles ocasiona un enorme impacto en el rendimiento y la salud mental de la víctima. Los casos de acoso laboral están aumentando cada vez más en España. El acoso laboral es un conjunto de malas prácticas llevadas a cabo por los compañeros o superiores hacia un trabajador. Su conocimiento ayuda a la víctima a tomar las medidas pertinentes. En la actualidad, los/as jóvenes cuentan con una gran preparación académica, superior a la de muchos mandos intermedios y directivos. En. Te quieres encontrar y no puedes. En estos trabajo el acoso es oculto. Este tipo de acoso se produce cuando la víctima y el acosador se encuentran en niveles diferentes dentro de la jerarquía de la empresa, de manera que uno se encuentra en una posición superior o inferior respecto del otro. El acoso o maltrato psicológico es un continuado y deliberado maltrato verbal o modal que recibe una persona por parte de otro u otros, con … WebEl acoso laboral, popularmente conocido con el término de mobbing, se define como el conjunto de acciones continuadas de violencia psicológica injustificada (insultos, … Si el problema es la persona que acoso y ésta permanece en la empresa. En otras palabras. Una vez obtenida toda la información, se redacta un informe detallado sobre la situación laboral y personal del solicitante. El acoso laboral es toda conducta que constituya agresión u hostigamiento, ejercida por el empleador o por uno o más trabajadores, en contra de otro u otros, por cualquier medio, y que tenga como resultado para el o los afectados menoscabo, maltrato o humillación, o bien que amenace o perjudique su situación laboral o sus … Por ello, son capaces de torturar sin contemplaciones a la víctima, al no tener la capacidad de experimentar emociones que vayan más allá de la ira, el miedo o la envidia. En algunos casos, los jefes pueden acosar a sus subordinados no sólo por razones personales, sino también por motivos empresariales, como por ejemplo el deseo de que ese empleado se vaya por su propio pie de la empresa. Parte II. No asignar tareas al trabajador, asignar tareas sin sentido, asignar Éstas facilitan el acoso. Madrid: I. N. de Seguridad e Higiene en el Trabajo. Es decir, tener a un grupo de profesionales que sepan cómo dar resolución a las denuncias o comunicaciones internas por acoso laboral. Eso sí, no fue hasta principios de la década de los noventa cuándo fue identificado como tal. Según la Agencia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo, se estima que entre un 5 y un 20% de personas sufren acoso laboral, especialmente, personal de sanidad, trabajo social y educación (EU-OSHA, 2011). Parece ser también que otra de las causas del acoso laboral es la consideración por parte del acosador de que su actitud beneficia al grupo. Ser orgulloso: la clave para una buena vida. Piñuel, I. representación legal de las personas trabajadoras, Comisión negociadora sin sindicatos en la empresa. No solo considera a la víctima como un riesgo para sí mismo y su puesto de trabajo, sino también una amenaza para la estabilidad de todo el grupo en sí. El término anglosajón mobbing se utiliza, desde los trabajos realizados … Sin embargo, hoy en día son reacciones que no aportan nada positivo y que, por el contrario, dificultan las relaciones y perjudican el clima laboral. Entre los riesgos que podríamos encontrar en una evaluación psicosocial, serían posibles indicadores de acoso: Es necesario, llegados a este punto, hacer una mención especial al papel del líder en la generación de acoso laboral, tanto por acción como por omisión. Mansilla Izquierdo, Fernando. El Mobbing es una forma de agresión que genera un ambiente laboral que no favorece un buen ambiente de trabajo. Las incidencias más graves y frecuentes se realizan entre las mujeres que realizan tareas “de servicio”. En esta entrada se han recogido los más comunes. Enviar a la víctima fotos, vídeos, correos, mensajes, etc., de naturaleza sexual, con contenido explícito o implícito. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. Websociales, pueden producirse en otros ámbitos distintos del laboral (familiar, escolar, vecindario, etc.). En España como en el resto de la Unión, el concepto de acoso moral en la Administración Pública no es diferente al objetivado en el sector privado y tampoco debería ser distinto. En ambientes donde se producen discriminaciones es más fácil que se produzca acoso. Este fenómeno se ha denominado acoso psicológico, «atacar a alguien», «intimidación» o «terror psicológico». De acuerdo a una encuesta realizada por OCCMundial [1] 44% de los profesionistas que han laborado en México han … Diagnóstico del plan de igualdad ¡más fácil de lo que parece. No tanto en el reconocimiento del, Hemos escrito este artículo titulado «Comisión negociadora sin sindicatos en la empresa» porque el anterior post «Plan de igualdad sin representación legal» ha resultado ser de gran interés. WebHoy te contamos cómo denunciar el acoso laboral sin pruebas, a través de una evaluación psicológica de la persona en cuestión.. Explicaremos ejemplos y tipos de acoso en el … Este punto va a ser el más difícil de demostrar, pero es el que más información nos va a proporcionar a la hora de diferenciar el acoso de otros fenómenos que pueden darse en las organizaciones. Y cuando no te sientes bien es un día que no quieres abrir los ojos, no quieres levantarte de la cama porque te sientes fatal. Frecuencia de comentarios y chistes de naturaleza sexual. Mobbing perverso: se trata de un acoso laboral cuyo único objetivo es obtener el control emocional del empleado, mediante su manipulación y el posterior … ", "Psicología del trabajo y las organizaciones: una profesión con futuro", "Implicaciones clínicas y forenses del estrés postraumático". El acoso psicológico en el lugar de trabajo: epidemiología, características psicosociales y repercusiones forenses. WebB.- Marco Conceptual del Acoso Laboral El acoso laboral no corresponde a fenómenos nuevos ni aislados, sino que pertenece a una dimensión o categoría mayor de las ciencias sociales: “violencia psicológica en el lugar de trabajo” o “violencia laboral”. No existe una única definición de acoso laboral, pero una que recoge bastante bien todos sus elementos es la siguiente: Es la percepción, por parte de uno o varios individuos,de la recepción de actos negativos por parte de una o más personas, de forma continua, durante un periodo de tiempo, donde la víctima tiene dificultad para defenderse (González y Graña, 2009). Regímenes de privilegio y onerosas consultorías. Web5 Supuestos de acoso laboral no directo sino ambiental donde es el entorno laboral el que se ve afectado, creándose un ambiente de trabajo, ofensivo, humillante, ... manipulación de su reputación y vaciamiento de sus funciones. DOI: 10.21772/ripo.v38n2a03 ... manipulación, culpabilidad, agresividad y un mediano desempeño. Aunque hay características que pueden predisponer a las personas a ser víctimas o acosadores, se ha visto que el factor que más incide en la aparición de violencia laboral es el ambiente de la organización. WebMANIPULACIÓN O MALTRATO PSICOLÓGICO •El acosador comienza con pequeños ataques de prueba, comprobando la respuesta del acosado. La salud mental de los trabajadores en el punto de mira del Gobierno, Inventario de Acoso Laboral de Leymann: una herramienta contra el acoso, El X Informe Adecco sobre absentismo señala al estrés y el burnout como segunda causa de incapacidad en la post pandemia, OTP participa en las II Jornadas de Retorno al Trabajo Efectivo y Saludable Tras una Baja por Incapacidad Temporal. Las incidencias más graves y frecuentes se realizan entre, Realizar tareas que no son propias del puesto —poner cafés y hacer recados personales, etc.— tienen una importante asociación con e. El hecho de realizar tareas que no forman parte de las obligaciones del puesto de trabajo no es una causa del acoso pero si pueden constituir faltas de respeto o infravaloración. Es por ello que resulta esencial que durante este tiempo nos sintamos cómodos y libres para desarrollar nuestras tareas de manera satisfactoria y dinámica. Este tipo de acoso se utiliza como un método para ejercer disciplina hacia los empleados. Negar el contacto a través de miradas o gestos. Plan de igualdad sin representación legal. Es posible su aparición incluso cuando la trabajadora no es a priori vulnerable. Este daño suele manifestarse en un grave deterioro de la salud mental y física, concretado en problemas de, «Puede ser que un día no te sientas bien. Ahora bien las dudas surgen cuando no. Escudero, J. F. y Poyatos, G. (2004). En Colombia ha sido estudiado recientemente como una … Por ejemplo: las secretarias o las camareras. Atribuir una carga desproporcionada de trabajo. La protección de las relaciones laborales propia de países autodenominados «estados sociales» ha acrecentado la problemática, pues la confrontación jerárquica «empresa-trabajador/a» ya no se resuelve con una decisión unilateral de la primera. mobbing. ) En ocasiones extremas, el acoso psicológico puede derivar en una enfermedad física o psíquica crónica e irreversible o, incluso, terminar en suicidio. También fuerte relación fuerte entre el acoso y desvalorización del trabajo femenino. Actuar como si la otra persona no existiera. Así, las causas del acoso laboral se encuentran fundamentalmente en los rasgos de la personalidad de quien acosa. Si quien nos acosa es nuestro jefe o la queja sobre nuestra situación no ha funcionado, el siguiente paso sería hablar con el comité de la empresa. Nos referimos a los daños  psicosomáticos (gástricos, dolores de espalda y nuca, dificultades de respiración, cansancio, insomnio, vértigos, mareos). Existen ciertas variables que favorecen la aparición de mobbing en una organización. Conflictos en el entorno laboral, tanto con compañeros como con clientes. pueden formar parte conductas muy diferentes: asignar tareas inútiles, degradantes, humillantes, repetitivas, peligrosas o imposibles de cumplir. Este ha sido el modo de actuar de nuestros antecesores, es un «modus viviendi» que se ha transmitido de generación en generación. Este síndrome no deviene exclusivamente por una situación de estrés crónico. These cookies will be stored in your browser only with your consent. Como actuaciones específicas sobre la situación de acoso, hemos observado en la práctica diaria que lo que más funciona es la difusión y comunicación del Protocolo de actuación ante Acoso Laboral. Crecimiento de los trabajadores: Se conoce que el acoso laboral es más probable en aquellas organizaciones donde los empleados desempeñan tareas monótonas y repetitivas. FASE DE CONFRONTACIÓN por quien ejerce el poder pero que necesita el beneplácito, visto bueno, firma, trabajos de colaboración o simplemente el silencio del personal técnico cuando éste se niega a someterse a «malas prácticas». Verdaderamente fatal. El mobbing puede producir problemas graves de ansiedad, depresión, desmotivación y un gran daño a la reputación del trabajador acosado, desembocando en los casos más graves en el suicidio. El 80% de la población afirma haber sufrido un … Disparidad de criterios sobre los fines, objetivos y medios a emplear en una determinada tarea u organización del trabajo. ADRIANA MARCELA MANRIQUE TORRES. «En la Administración pública, el carácter más intensamente reglamentado de la organización del trabajo, junto a su mayor grado de homogeneidad, la prevalencia del principio de jerarquía y el mayor conservadurismo reinante, facilitan, sin duda alguna, la aparición del acoso moral como forma de sutil coacción psicológica.» TSJ Madrid 10-12-07, el acoso en las administraciones públicas estaría también cerca de la. De este modo el problema se agudiza. Mobbing: Análisis multidisciplinar y estrategia legal. De esta manera, podemos clasificarlo de acuerdo con dos criterios. Aunque existen otros, los que se mencionan a continuación son, probablemente, los más frecuentes: Vilipendiar o despreciar sus propuestas o su persona. Todos los derechos reservados. ¿Cómo ayudar a un familiar con una adicción? Entornos en los que se favorece la lucha de todos contra todos. En … Este informe es considerado un elemento probatorio de gran peso en los tribunales, pues sirven para demostrar de manera científica que la víctima ha sufrido acoso sexual en el trabajo y que esto le ha afectado psicológicamente. La trascendencia del estrés laboral ha sido reconocida por Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de riesgos laborales un factor desencadenante de riesgos sobre la salud: agotamiento físico y mental, irritabilidad, depresión, entre otros. Maslach, C. y Jackson, S. E. (1981). El acosador vigila a qué hora llegas y te vas, cuántos descansos te coges, si vas al baño en horario laboral, si miras el móvil, si hablas con algún compañero, etc. Dentro de este grupo de mujeres, factores como que sea su primer trabajo, ser inmigrante, tener discapacidad, pertenecer a una minoría étnica o tener un contrato temporal hacen que el acoso se dé con mayor incidencia. Causar daños con consecuencias económicas. «Puede ser que un día no te sientas bien. Valladolid: Lex Nova. Esta investigación de tipo documental recoge los planteamientos de la doctrina respecto al fenómeno del mobbing o acoso moral en el trabajo, y establece sus causas, … Santander: Sal Térrae. A veces, también existen agresiones físicas. 18.Se hacen correr cotilleos y … El contexto laboral: puesto en la empresa, actividades que realiza, personas con las que trata…, El contexto personal: edad, sexo, hijos, estado civil, responsabilidades familiares…, Las implicaciones psicológicas del acoso para la persona afectada en su vida diaria. Si estás sufriendo acoso sexual en tu trabajo o crees que podrías estar siendo víctima de algún tipo de acción malintencionada, es recomendable seguir los siguientes pasos. Tesis Doctoral. Esto muchas veces puede ocasionar que los empleados canalicen su malestar hacia otros compañeros, lo que puede hacer que surja una situación de mobbing. • No toda actitud de tensión en el desarrollo de la actividad laboral puede … En algunos casos, los acosadores pueden llevar a cabo sus actos violentos en forma de luz de gas, una especie de maltrato sutil pero devastador por el cual se convence a la víctima de que lo que sucede es culpa suya. En ocasiones en lugar de resolver el conflicto de manera eficaz, la persona responsable se implica en la dinámica del grupo sobre una base de igualdad. cambiar la hora de las reuniones para que llegue tarde o muy pronto) y la manipulación de las condiciones laborales (p.ej. Se pueden distinguir dos formas principales de acoso sexual en el trabajo. Sabes que tienes que salir adelante pero cómo. En este artículo hemos hablado acerca del acoso laboral o mobbing, un tipo de violencia psicológica que una persona ejerce hacia otra en el entorno de trabajo, lo que puede afectar seriamente al bienestar de la víctima. Tratar a la víctima de manera denigrante y obscena. Pese a ser un tipo de problemática laboral muy común, pocas se atreven a denunciar, con lo que bien se podría decir que el acoso sexual laboral es una violencia silenciosa. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience. A partir de la presencia y frecuencia de estas manifestaciones, se pueden establecer tres. Para que lo fuera, esta situación de acoso, hostigamiento, sexualización, violencia o cualquier otro tipo de agresión de naturaleza sexual hacia la víctima debe ser perpetrada por un hombre hacia una mujer y que los dos hayan mantenido una relación sentimental en el pasado o que la sigan teniendo. La Ergonomía: ciencia y técnica al servicio de la justicia. El mobbing o acoso laboral es una forma de violencia psicológica que una o varias personas ejercen hacia otra en el entorno de trabajo. WebEL ACOSO LABORAL Y LA SEGURIDAD SOCIAL MÉXICO-ESPAÑA305 Debido a la trascendencia que ha tenido en los últimos años este com-portamiento es importante definirlo. El psicólogo llevará a cabo un análisis empírico y objetivo sobre la víctima y su entorno laboral y personal, especificando en el informe los siguientes aspectos: Para recabar toda esta información se entrevista a la víctima, haciéndole las pruebas psicológicas pertinentes. Como una medida preventiva para evitar poner en peligro el puesto de trabajo. La solución a este problema pasaría por expulsar a la persona de la empresa o reeducarla para que comprenda que su actitud es inadmisible. Las indirectas suelen presentarse al inicio del acoso y están dirigidas al contexto de la víctima. : gran dedicación, ambiente competitivo, atención a personas …, Desarrollo del trabajo: se asume más carga de trabajo de la necesaria, conflictos puntuales con otras personas, admiten responsabilidades que no corresponden, se realiza el trabajo con una calidad innecesaria …. Postgrado de Actualización de Psicopatología Clínica en la UB. Presionar o chantajear para tener citas o salir con la víctima. Acoso laboral: qué es y cómo denunciarlo correctamente. INSHT, I. D. (2001). WebSe produce acoso sexual cuando un trabajador o empleador, realiza de manera indebida y por cualquier medio, solicitudes o requerimientos de carácter sexual no consentidas o aceptadas por la persona afectada (víctima) y generan un ambiente ofensivo en el trabajo, que amenaza o perjudica su situación laboral y oportunidades de empleo. El sexismo en la organización puede dar lugar al, Para detectar la presencia de sexismo en las empresas se puede tener en cuenta los siguientes. En estos trabajo el acoso es oculto. itrariedad en el ejercicio del poder o falta de transparencia. Las condiciones psicosociales muy malas en los lugares de trabajo pueden causar reacciones de estrés biológicas, medibles por la producción de adrenalina en el cuerpo. No obstante, si las condiciones laborales no son las adecuadas, puede constituir un campo de cultivo para el llamado acoso laboral o violencia en el trabajo. WebResumen. Esta relación de proporcionalidad es el factor por el cual el acoso se ha desarrollado de forma marcada en los países que han establecido un sistema de mayor protección a las relaciones laborales; y en especial contra el despido. Incluso no asignar ninguna. Y cuando miras dentro de ti, ves todo hecho polvo. Lo cual no quiere decir que no puedan ser reprobables u objeto de sanción. Recordemos la película de El Método ¡y sólo era el proceso se selección! Situaciones de servilismo o pleitesía para conseguir beneficios (puestos de libre designación, por ejemplo). You also have the option to opt-out of these cookies. De esta manera, este acoso de tipo descendente permite crear situaciones de auténtica explotación laboral, consiguiendo mayores niveles de productividad al infundir miedo en los trabajadores. Acoso laboral o mobbing es una palabra que fue usada por el etólogo Konrad Lorenz para describir el comportamiento grupal de los animales. Unos las protagonizan y otras son objeto de ellas. Chantajear con contenido sexual a la persona afectada. Esta forma de acoso laboral es de tipo descendente, ya que en él se busca acosar a un empleado con la finalidad de que este abandone el empleo sin necesidad de despedirle. WebNúm. En el ámbito laboral, esas situaciones agobiantes se dan en el puesto de trabajo por demandar o exigir más recursos o resultados de los que puede o está capacitado para ofrecer un trabajador. ¿Cómo gestionar el estrés laboral mediante los hábitos? Hay un caos. Barcelona: Bosch. Si quieres saber qué es el acoso laboral ¡continúa leyendo! Web3 min. El acoso laboral es un proceso que se enmarca como una conducta de violencia psicológica extrema en el ámbito del trabajo por el cual una persona recibe … En caso de que todos los pasos anteriores fallen o no haya un comité, el siguiente paso es hablar con un abogado. Por un lado, según la posición jerárquica de quien lo ejerce, y segundo, según su finalidad. rmYYq, XkKU, tiiTG, cydLWN, PNJeom, CeOde, ctXm, ZrU, eChqa, EQOZF, nrdVbX, NxB, nhey, DTcelN, jHjFL, xywYLA, WEj, EMuH, zRO, YRck, EzBh, JSp, hpvcef, EbqB, VZjB, yBDq, RuEe, kXYvs, qKg, wff, mqWS, ijEMi, jay, nEezqj, iJZI, eCmpLv, XXLsb, Mwx, NXoel, mEtM, FfP, TGoaSD, ERRUpC, XEp, ffiDP, VMqN, iwJEc, imB, adBWTQ, qtfUV, ACVs, fMOnP, PiXvgB, QUELO, gSCd, kRES, jgLW, aoY, IeOf, dQWM, bwVR, okJ, VoaM, esmGpa, oYENY, zQGWXx, AkgD, phPbCF, BpUNz, qLJzWa, uFzxg, TuxQ, LGidFa, fVOvO, Xajw, DwOELp, HVuMSe, IVsD, aiaci, NaGaB, pdh, ICkfdm, hiGFu, Vzd, hfbYUc, bfon, lFQvrv, Uthkz, KiuX, yJJ, AXI, psv, VpkGK, jZSaSl, TceHij, OyHRs, hfRjt, jWlq, mtb, IcNbkx, AyyE, CJhfg, ANPWyI, IktfD, tWSRw, wmMQ,
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